Indigo Mental

О проекте

Indigo Mental обучает детей ментальной арифметике онлайн и в офлайн-центрах. Я отвечала за рекламу проекта с 2021 по 2024 год. За время сотрудничества работала с аудиторией в Польше, Украине, Испании и Португалии.

С чего начинали

Клиент обратился за масштабированием рекламы. На онлайн-занятия приходило не больше десяти заявок в день, а на офлайн-занятия реклама не приводила людей. При этом школа уже могла обрабатывать обращения на польском, украинском и русском языках.

Я изучила предыдущие кампании и воронки, нашла ошибки, которые мешали увеличивать поток заявок. Подготовила два документа: аудит и новую стратегию. На их основе строилась дальнейшая работа с рекламой.

Как выстраивала рекламу

Вела кампании на разных этапах знакомства со школой, от рекламы на узнаваемость до получения заявок. Адаптировала объявления под язык и особенности рынка, удерживала стоимость обращения в рамках согласованных показателей.

Работа охватывала и онлайн-обучение, и набор в офлайн-группы. В результате удалось заполнить группы в Варшаве, Лодзи и Кривом Роге, хотя до этого реклама офлайн-занятий не работала.

Когда заявок стало больше, чем команда могла обработать

Поток вырос до 70–150 заявок в день в зависимости от сезона и возможностей отдела продаж. Клиент несколько раз просил приостановить кампании: сотрудники не успевали обзванивать людей, а необработанные обращения накапливались.

По одному из направлений решили ограничить поток тысячей заявок в месяц. К этому времени отдел продаж вырос до десяти человек. Объём рекламы приходилось соотносить с тем, сколько обращений школа могла принять в работу.

Масштаб работы в цифрах

Реклама велась в пяти кабинетах. В сохранённых материалах зафиксированы результаты двух из них:

• В одном кабинете получили 20 200 уникальных заявок при расходах около $70 000.
• В другом на скриншоте отчёта указаны расходы $393 630,32 и 91 327 613 показов.

Это показатели отдельных кабинетов, не общий итог по всем кампаниям. Число показов также не равно числу людей, увидевших рекламу.

Для проекта изменился сам характер задачи: сначала требовалось наладить привлечение учеников, затем управлять потоком так, чтобы школа успевала с ним работать.